소매 및 비즈니스 관리의 차이점은 무엇입니까?

소매 관리는 관리 프로세스가 소매점 내에서 발생하는 특정 유형의 비즈니스 관리입니다. 소매 관리자는 일반적으로 소매 비즈니스 및 직원의 재고를 감독합니다. 다른 유형의 비즈니스 관리자는 더 전략적이고 높은 수준의 의사 결정에 더 많이 관여합니다.

관리 기본

비즈니스 관리는 직원 동기 부여 및 감독, 비즈니스 활동 모니터링, 조직 커뮤니케이션, 방향 및 계획을 포함하는 조직의 리더십 역할입니다. 의사 결정은 종종 비즈니스 관리자와 관련된 역할입니다. 비즈니스 내의 다른 직원은 일반적으로 비전, 방향 및 공정한 근무 조건을 제공하고 비즈니스 활동에 대한 목적 의식을 심어줄 관리자를 찾습니다.

소매 기본

소매업은 인터넷 소매업 및 기타 덜 전통적인 소매 채널의 확장 덕분에 21 세기 초에 범위가 훨씬 더 넓어졌습니다. 하지만 대부분의 소매업은 오프라인 매장에서 이루어집니다. 이러한 상점은 대량 재고를 단일 소모품 단위로 나누고, 구매를 위해 재고를 보유하고, 고객에게 상품화하고, 제품 지원 서비스를 제공하고, 고객의 요구를 충족 시키려고 시도합니다. 소매 업체는 일반적으로 최종 고객에게 재판매하기 위해 도매 업체 또는 제조업체로부터 제품을 구매합니다.

매장 관리

소매 관리자에게는 사람과 제품이라는 두 가지 매우 일반적인 책임 영역이 있습니다. 직원들이 고객에게 높은 수준의 판매 및 서비스를 제공하도록 동기를 부여하는 것은 소매 관리의 주요 책임입니다. 소매 관리자는 일반적으로 매장 제품을 효과적으로 상품화하고 축소를 모니터링 할 책임이 있습니다. 축소는 직원의 절도, 도둑질 또는 실수로 인한 손실입니다. 높은 수준의 재고 손실은 소매점의 손익 성능에 큰 영향을 미칩니다.

독특한 특성

언급했듯이 소매 관리는 비즈니스 관리의 특정 응용 프로그램입니다. 일부 유형의 비즈니스 관리자는 사무실에서 계획하고 의사 결정을 내리는 데 상당한 시간을 보내는 반면, 소매 관리자는 소매점에서 실무 리더십을 제공하는 경우가 더 많습니다. 소매 관리자는 일반적으로 소매점에서 판매, 서비스 또는 기타 역할을 수행하도록 직원을 고용하고 교육합니다. 다른 유형의 비즈니스에는 때때로 해당 역할에 트레이너가 지정되어 있습니다. 또한 많은 소매 관리자는 영업 및 서비스 활동에서 고객과 직접 상호 작용하는데, 이는 사무실 기반 비즈니스 관리에서는 자주 볼 수없는 일입니다.